En 1988, durante la campaña para gobernador en el estado de Chiapas, vi pintada una barda que decía: "Con Patrocinio (González Garrido), diálogo y concentración". Le hice ver a quienes la pintaron que no debía decir "concentración", sino "concertación".

Si alguien pretende --lo he sufrido en carne propia-- hablar con un funcionario, lo primero que hace la secretaria es responder que va a averiguar si su jefe está en la oficina --lo cual carece de toda verosimilitud-- o que se encuentra en una reunión y no puede tomar la llamada. Posteriormente viene el interrogatorio sobre quién es uno, de dónde llama, el asunto a tratar, etcétera, etcétera. Después señala que lo reportará cuando sea factible, lo cual difícilmente sucede. Duele el contraste entre el trato que uno recibe cuando tiene un cargo o cuando es un simple ciudadano.

Qué paradoja más triste: al llegar al poder, los panistas se han olvidado de ese cuidado
en las relaciones humanas, siempre presente en su largo bregar como oposición.

El deber elemental del panista es evitar lo que por mucho tiempo criticó, es distinguirse de la forma en que se hizo política en el anterior sistema. Si al llegar al poder los panistas dan evidencias de realizar prácticas como las señaladas, traicionan su pasado. El PAN tiene un elemental deber ético: conducirse con amabilidad y con cordialidad, tradición que, por cierto, rescata Gustavo Madero,
en contraste con sus dos antecesores.

De eso se trata cuando se habla de gobierno humanista. De eso se trata cuando se habla de
magnanimidad; es decir, grandeza de alma. Se trata, en palabras simples, de calidad humana.

Sí, hace bien el presidente Calderón en insistir en que se hable bien de lo realizado
en estos 11 años. Pero, con todo respeto, me permitiría sugerir que debiera imbuirse en
toda la burocracia un mejor trato a la ciudadanía y, si esto es factible, al correligionario.

Se han hecho estudios de cómo actúan los panistas en el poder. El señalamiento más frecuente es la falta de atención. La ciudadanía castiga esa actitud severamente. Vienen tiempos en que es preciso cerrar filas, en los que una muestra de afecto y de agradecimiento tiene una significación especial. ¡Cuándo Gómez Morín o González Luna iban a dejar una carta sin responder o a dejar de atender a alguien en solicitud de ayuda!